Zarządzanie procesami i produktami w organizacji. Wybrane zagadnienia

W publikacji zaprezentowano podstawowe zagadnienia dotyczące zarządzania procesami i produktami wynikające z aktualnych tendencji wymuszających na zarządzających organizacjami poszukiwanie rozwiązań w zakresie przewagi konkurencyjnej. Podręcznik składa się z dziewięciu rozdziałów, w których opisano problematykę dotyczącą relacji organizacji i jej otoczenia oraz przedstawiono główne składowe jej mikro- i makrootoczenia. Omówiono również wybrane aspekty zarządzania organizacjami i wskazano podstawowe funkcje zarządzania organizacją oraz istotę procesu kontroli. Ponadto w książce zawarto kwestię systemowego zarządzania w ujęciu procesowym przy uwzględnieniu podejścia opartego na ryzyku, a także podstawowe wymagania dotyczące zastosowania systemowego podejścia do zarządzania w organizacjach przy wykorzystaniu znormalizowanych systemów zarządzania. W pracy przedstawiono również jedno z ważniejszych zadań w strategii zarządzania przedsiębiorstwem, a mianowicie zarządzanie procesem projektowania i wprowadzania nowego produktu na rynek. W dalszej części książki zaprezentowano podstawy projektowania proekologicznego, jego związek z zarządzaniem procesami produkcyjnymi i produktami oraz ogólną charakterystykę wybranych narzędzi LCA. Ponadto omówiono zagadnienie zarządzania procesem motywowania pracowników w miejscu pracy. Rozważania nad zarządzaniem procesami i produktami zamykają kwestie dotyczące oceny efektów działalności organizacji w zakresie zarządzania procesami i produktami oraz rachunku kosztów cyklu życia produktów.

1. Organizacja i jej otoczenie (Zuzanna Urbanowicz)

2. Podstawowe funkcje zarządzania (Szymon Michalak)

3. Podejście procesowe oraz oparte na ryzyku w systemowym zarządzaniu organizacją (Sławomir Zapłata)

4. Znormalizowane systemy zarządzania (Alina Matuszak-Flejszman)

5. Zarządzanie procesem wprowadzania nowego produktu na rynek (Dobrosława Mruk-Tomczak)

6. Projektowanie proekologiczne w zarządzaniu produktami (Anna Lewandowska)

7. Zarządzanie procesem motywowania pracowników w miejscu pracy (Anna Zielińska-Chmielewska)

8. Ocena efektów działalności organizacji (Alina Matuszak-Flejszman)

9. Rachunek kosztów cyklu życia produktu (Katarzyna Joachimiak-Lechman)

Spis rysunków

Spis tabel

Summary