Grzegorz Kotliński
Innowacje informacyjne w bankowości. Ujęcie ilościowe i jakościowe
Dostępność i zakup
Wersja elektroniczna(CEEOL)
*Kliknięcie przycisku powoduje przeniesienie na zewnętrzną platformę udostępniania lub sprzedaży.
Kotliński, G. (2016). Innowacje informacyjne w bankowości. Ujęcie ilościowe i jakościowe. Wydawnictwo Uniwersytetu Ekonomicznego w Poznaniu.
Publikacja skupia uwagę na procesach tworzenia, wdrażania i wykorzystywania w działalności bankowej innowacji informacyjnych. Zdeterminowały one przebieg zjawisk, których efekty interpretowane są powszechnie jako rozwój działalności bankowej. W rozdziale pierwszym opisano teoretyczne uwarunkowania ujmowania innowacji w teorii ekonomii, dokonano ich klasyfikacji, a także przedstawiono metody ich rozprzestrzeniania się w wybranych dziedzinach życia gospodarczego i społecznego. Ponadto przedstawiono strategie dyfuzji i wdrażania innowacji oraz teoretyczne modele przebiegu procesów innowacyjnych. Drugi rozdział przygotowany został z myślą o opisaniu wybranych uwarunkowań, które sprawiają, że bankowość stała się jedną z najbardziej podatnych na innowacje dziedzin gospodarki. Stało się tak za sprawą przemian, jakie wywołały w życiu codziennym współczesnych społeczeństw innowacje informacyjne oraz przyśpieszona ewolucja funkcji spełnianych przez banki w gospodarce rynkowej. Trzeci rozdział pracy poświęcony został charakterystyce związków łączących systemy informacyjne z systemami informatycznymi. Szczególną uwagę zwrócono na zagadnienia kształtowania architektury bankowych systemów informatycznych, a także na podstawowe ich cechy użytkowe (kompleksowość i modułowość). W rozdziale tym dokonano również ilustracyjnej analizy przebiegu wdrożeń systemów informatycznych w wybranych bankach. W rozdziale czwartym autor skierował uwagę na procesowe podejście do zarządzania, które odegrało we wdrażaniu innowacji informacyjnych rolę wspierającą. Opisano dążenie do zapewnienia sprawności jako cel komplementarny podnoszenia poziomu efektywności oraz przedstawiono przesłanki sprawiające, że podejście procesowe zdominowało polską bankowość. Rozdział piąty poświęcono charakterystyce systemowych uwarunkowań wprowadzania innowacji informacyjnych w bankowości. Przedstawiono wzrastający wpływ sfery informacyjnej na działalność nowoczesnych banków oraz opisano wewnętrzne i zewnętrzne uwarunkowania wprowadzania innowacji w działalności bankowej. Wśród tych drugich za istotne uznano uwarunkowania prawne, infrastrukturalne oraz finansowe. W rozdziale szóstym zawarto opis wybranych, jakościowych aspektów wykorzystania innowacji informacyjnych w bankowości. Oceniono efektywność wdrażania innowacji informacyjnych oraz przedstawiono rozwój nowej kategorii usług świadczonych przez banki – usług informacyjnych. Następnie opisano wybrane aspekty obsługi klientów za pośrednictwem usług bankowości internetowej oraz poprzez contact center. Na koniec skupiono uwagę na koncepcji outsourcingu, która radykalnie przebudowała strategie rozwoju banków. Rozdział siódmy poświęcono przedstawieniu implikacji jakościowych innowacji i przedstawionych na podstawie analizy działalności grupy 10 największych banków uniwersalnych w Polsce w latach 1997-2013. Zakres czasowy pracy jest stosunkowo szeroki. Dane empiryczne prezentowane w pracy pochodzą w większości z lat 1997-2013, czyli z okresu kojarzonego z przemyślanym i planowym wdrażaniem innowacji w działających w Polsce bankach. Innowacje informacyjne nieodwracalnie i radykalnie zmieniły charakter banków i uczyniły z instytucji systemu bankowego awangardę technologiczną polskiej gospodarki. W kraju, w którym ledwo okrzepły mechanizmy gospodarki rynkowej, zaczęły funkcjonować sektory spełniające wymogi gospodarki ery informacyjnej. Był to wielki atut konkurencyjny Polski na tle krajów sąsiednich.
Rozdział 1. Innowacje w teorii ekonomii
1.1. Postęp techniczny a innowacje
1.2. Innowacje w teorii ekonomii
1.3. Klasyfikacja innowacji
1.4. Dyfuzja innowacji
1.5. Strategie innowacji
1.6. Modele przebiegu procesów innowacyjnych
Rozdział 2. Wdrażanie innowacji jako odpowiedź na dylematy rozwojowe współczesnej bankowości
2.1. Technologie informacyjne jako wyznacznik społeczeństwa informacyjnego
2.2. Strategiczna umowa społeczna jako podstawa rozwoju społeczeństwa informacyjnego
2.3. Funkcje systemu bankowego w nowoczesnej gospodarce rynkowej
2.4. Zadania i cechy nowoczesnego banku
2.5. Ewolucja biznesu pod wpływem wdrażania innowacji w bankowości
Rozdział 3. System informatyczny jako kluczowy wyznacznik konkurencyjności współczesnego banku
3.1. System informacyjny banku i jego komponenty
3.2. Architektura i składniki bankowych systemów informatycznych
3.3. Bazy danych jako niezbędny element architektury bankowych systemów
informatycznych
3.4. Cechy użytkowe bankowych systemów informatycznych
3.4.1. Optymalny system informatyczny
3.4.2. Kompleksowość systemów informatycznych
3.5. Zakres funkcji pełnionych przez moduły bankowych systemów informatycznych
3.6. Wybrane przykłady wdrożeń w Polsce bankowych systemów informatycznych
Rozdział 4. Innowacje informacyjne na tle procesowego podejścia do zarządzania
we współczesnej bankowości
4.1. Sprawność jako komplementarny cel efektywności w strategiach rozwojowych banków
4.2. Przesłanki stosowania w bankowości procesowego podejścia do zarządzania
4.3. Ocena dojrzałości zarządzania procesowego w bankach
4.4. Procesowe podejście do zarządzania na tle informatyzacji działalności bankowej
Rozdział 5. Systemowe uwarunkowania wdrażania innowacji informacyjnych w polskiej bankowości
5.1. Endogeniczne uwarunkowania wdrażania innowacji informacyjnych w działających w Polsce bankach
5.2. Zewnętrzne uwarunkowania innowacyjności informacyjnej w działalności
banku
5.2.1. Infrastruktura techniczno-informacyjna systemu bankowego w Polsce
5.2.2. Przepisy prawne regulujące działalność banków, w tym świadczenie
usług elektronicznych
5.3. Finansowe aspekty innowacyjności w działalności banków w Polsce
5.3.1. Czynniki wpływające na wysokość nakładów inwestycyjnych na technologie informacyjne
5.3.2. Nakłady inwestycyjne i koszty eksploatacji systemów informacyjnych
5.3.3. Wysokość nakładów inwestycyjnych na technologie informacyjne
w systemie bankowym w latach 1997-2006
Rozdział 6. Jakościowe implikacje wykorzystywania innowacji informacyjnych
w bankowości
6.1. Dominacja sfery informacyjnej w działalności współczesnego banku
6.2. Innowacje w działalności operacyjnej współczesnego banku
6.3. Obsługa klientów za pośrednictwem elektronicznych kanałów dystrybucji
usług
6.3.1. Contact i cali center
6.3.2. Bankowość internetowa
6.4. Outsourcing jako procesowa metoda poprawy efektywności działalności
bankowej
Rozdział 7. Implikacje jakościowe innowacji w działalności grupy wybranych banków w latach 1997-2013
7.1. Charakterystyka grupy wybranych banków
7.2. Kalendarium wdrażania innowacji w działalności grupy wybranych banków
7.3. Zmiany parametrów ilościowych opisujących wybraną grupę banków
7.4. Finansowe efekty działalności innowacyjnej w grupie wybranych banków
7.5. Zmiany jakościowe w grupie wybranych banków
Zakończenie
Załącznik
Bibliografia
Spis tabel
Spis rysunków
Spis wykresów
Metadane
- ISBN: 978-83-7417-877-8
- e-ISBN:
- Wydanie: I
- Rok wydania: 2016
- Rok premiery: 2016
- Strony: 361
- Wersja papierowa: oprawa miękka
- Wersja elektroniczna: PDF
- Format: B5
- Licencja: open access
ostatni tydzień: 11
ostatnie 3 miesiące: 111
ogółem: 627