Proces negocjacji w sprawie pracy : aspekty psychospołeczne i organizacyjne

Książka poświęcona jest problematyce indywidualnych negocjacji w sprawie pracy, które stają się trwałym elementem konkurencyjnego rynku pracy. Autorka prezentuje nowatorskie, interdyscyplinarne ujęcie tego zagadnienia. Łącząc wiedzę z zakresu różnych dyscyplin naukowych, ukazuje, jak wiele różnorodnych czynników składa się na sukces organizacji i kandydata do pracy. Przedstawione w książce badania empiryczne służą analizie procesu negocjacji w sprawie pracy z perspektywy zarówno pracodawców, jak i pracobiorców oraz weryfikacji założeń dotyczących autorskiego modelu ich przebiegu.

Wstęp  

Część pierwsza KLUCZOWE KONTEKSTY PROWADZENIA NEGOCJACJI W SPRAWIE PRACY 

Rozdział 1. Praca, rynek pracy i bezrobocie w perspektywie psychospołecznej

Wprowadzenie

1.1. Praca jako wartość 

1.2. Pracobiorca na rynku pracy 

1.2.1. Potrzeby i równowaga praca–życie 

1.2.2. Postawy wobec pracy

1.2.3. Cechy demograficzne

1.2.4. Poziom kapitału ludzkiego 

1.2.4.1. Wykształcenie  

1.2.4.2. Kompetencje pracowników

1.2.5. Kariera zawodowa 

1.3. Człowiek wobec bezrobocia 

1.3.1. Utrata pracy 

1.3.2. Reakcje na utratę pracy

1.3.2.1. Stres wynikający z bezrobocia

1.3.2.2. Fazy bezrobocia 

1.3.2.3. Psychologiczna charakterystyka bezrobotnego 

1.3.2.4. Radzenie sobie z utratą pracy  

1.4. Stosunek do zatrudnienia 

1.5. Opinie pracodawców o rynku pracy i bezrobotnych

Podsumowanie 

Rozdział 2. Wpływ ekonomicznych i prawnych aspektów funkcjonowania rynku pracy na przebieg negocjacji

Wprowadzenie 

2.1. Ekonomiczny kontekst negocjacji na rynku pracy

2.1.1. Sytuacja na polskim rynku pracy

2.1.2. Segmentacje rynku pracy 

2.1.3. Charakterystyka rynku pracy  

2.1.4. Elastyczność na rynku pracy  

2.1.5. Koszty pracy  

2.1.6. Wybrane koncepcje rynku pracy 

2.1.6.1. Teoria poszukiwań na rynku pracy 

2.1.6.2. Teoria niepisanych kontraktów

2.1.6.3. Teoria insider–outsider 

2.1.6.4. Elementy ekonomii informacji na rynku pracy 

2.2. Prawne uwarunkowania prowadzenia negocjacji w sprawie pracy  

2.2.1 Funkcje i źródła prawa pracy 

2.2.2. Formy nawiązywania współpracy

2.2.3. Pozyskiwanie informacji o kandydatach do pracy  

2.2.4. Kontrakty menedżerskie jako efekt prowadzenia negocjacji

2.2.5. Ochrona bezrobotnych i zabezpieczenia społeczne 

Podsumowanie  

Część druga UWARUNKOWANIA, PRZEBIEG I EFEKTY NEGOCJACJI W SPRAWIE PRACY

Rozdział 3. Znaczenie wybranych czynników organizacyjno-zarządczych kształtujących przebieg i efekty negocjacji w sprawie pracy 

Wprowadzenie 

3.1. Kultura organizacyjna 

3.1.1. Kultura w ujęciu E.H. Scheina a proces naboru kadr 

3.1.2. Kultura organizacyjna a jednostka 

3.2. Strategia personalna firmy 

3.3. Nabór personelu a negocjacje w sprawie pracy 

3.3.1. Planowanie zasobów ludzkich 

3.3.2. Rekrutacja i selekcja personelu 

3.3.2.1. Rekrutacja personelu 

3.3.2.2. Selekcja personelu

3.3.2.3. Rozmowa kwalifikacyjna

3.3.2.4. Rekrutacja za pomocą firm pośredniczących

3.3.2.5. Negocjacje w sprawie pracy a proces rekrutacji i selekcji 

3.4. Rola negocjacji w wypracowywaniu kontraktu psychologicznego 

3.5. Negocjacje w sprawie pracy na gruncie wybranych teorii firmy

3.5.1. Teoria kontraktualna  

3.5.2. Teoria agencji  

3.5.3. Teoria stakeholders 

Podsumowanie 

Rozdział 4. Charakterystyka stron negocjacji w sprawie pracy 

Wprowadzenie

4.1. Znaczenie wymiarów osobowych wpływających na efekty negocjacji na rynku pracy 

4.1.1. Cechy negocjatorów mające istotne znaczenie w trakcie rozmów w sprawie pracy 

4.1.1.1. Koncepcja Wielkiej Piątki

4.1.1.2. Potrzeby psychologiczne negocjatorów

4.1.1.3. Nadzieja na sukces 

4.1.2. Umiejętności niezbędne w trakcie negocjacji w sprawie pracy

4.1.2.1. Emocje i zarządzanie nimi  

4.1.2.2. Radzenie sobie ze stresem 

4.1.2.3. Umiejętność autoprezentacji 

4.1.2.4. Umiejętności komunikacyjne 

4.1.3. Czynniki związane z pracą wpływające na proces jej negocjowania 

4.1.3.1 Poczucie umiejscowienia kontroli 

4.1.3.2 Postrzeganie pracy oraz rynku pracy

4.1.3.3. Kompetencje w zakresie prawa pracy

4.4. Satysfakcja z płacy, pracy i życia jako psychologiczny efekt udanych negocjacji w sprawie pracy 

4.4.1. Satysfakcja z życia 

4.4.2.  Satysfakcja z pracy

4.4.3. Satysfakcja z płacy 

Podsumowanie 

Rozdział 5. Specyfika negocjacji w sprawie pracy

Wprowadzenie

5.1. Istota negocjacji w sprawie pracy

5.2. Strategie negocjacyjne pracodawców i pracobiorców 

5.3. Zakres negocjacji w sprawie pracy  

5.4. Nierównowaga sił i konkurencja w negocjacjach na rynku pracy

5.5. Techniki negocjacyjne w rozmowach w sprawie pracy 

5.6. Zalecenia dotyczące prowadzenia skutecznych negocjacji w sprawie pracy

5.7. Teoretyczny model negocjacji w sprawie pracy

Podsumowanie

Część trzecia INDYWIDUALNE NEGOCJACJE W SPRAWIE PRACY  W ŚWIETLE WYNIKÓW BADAŃ WŁASNYCH

Rozdział 6. Metodyka badań własnych 

Wprowadzenie

6.1. Metodyka badań kandydatów do pracy 

6.1.1. Narzędzia i wskaźniki badawcze kandydatów do pracy  

6.1.1.1. Kwestionariusz radzenia sobie w negocjacjach

6.1.1.2. Ankieta dotycząca rozmów w sprawie pracy 

6.1.1.3. Kwestionariusz INTE 

6.1.1.4. Kwestionariusz CISS 

6.1.1.5. Kwestionariusz KNS 

6.1.1.6. Test przymiotników ACL  

6.1.1.7. Inwentarz osobowości NEO-FFI 

6.1.1.8. Skala I-E w pracy 

6.1.1.9. Test określający stosunek do pracy 

6.1.1.10. Kwestionariusz percepcji rynku pracy 

6.1.1.11. Kwestionariusz znajomości prawa pracy 

6.1.1.12. Test postrzegania prawa pracy 

6.1.1.13. Minnesocki kwestionariusz zadowolenia z pracy MSQ SF

6.1.1.14. Kwestionariusz satysfakcji z płacy PSQ 

6.1.1.15. Skala satysfakcji z życia SWLS 

6.1.1.16. Skuteczność versus nieskuteczność

6.1.1.17. Schemat wywiadu ustrukturalizowanego i dyskusji grupowej 

6.1.2. Charakterystyka grup kandydatów do pracy  

6.1.2.1. Grupa poddana analizie ilościowej  

6.1.2.1.1. Charakterystyka opisowa

6.1.2.1.2. Charakterystyka indukcyjna 

6.1.2.2. Grupa poddana badaniom jakościowym  

6.2. Metodyka badań pracodawców

6.2.1. Zarys założeń badawczych

6.2.1.1. Charakterystyka ankiety badawczej  

6.2.1.1. Schemat wywiadu ustrukturalizowanego 

6.2.2. Charakterystyka grup badanych pracodawców

6.2.2.1 Grupa poddana analizie ilościowej

6.2.2.2. Grupa poddana badaniom jakościowym 

Podsumowanie  

Rozdział 7. Negocjacje w sprawie pracy z perspektywy pracobiorcy

Wprowadzenie

7.1. Założenia badawcze 

7.2. Analiza czynników warunkujących efekty negocjacji

7.2.1. Skuteczność – nieskuteczność – przeciwskuteczność 

7.2.2. Zadowolenie z płacy 

7.2.3. Zadowolenie z pracy 

7.2.4. Zadowolenie z życia

7.3. Analiza zakresu negocjacji w sprawie pracy

7.4. Analiza dopełniająca główny kierunek badań 

7.4.1. Zależności pomiędzy wskaźnikami kształtującymi postawy wobec pracy  

7.4.2. Zależności pomiędzy zadowoleniem z życia, pracy i płacy oraz skutecz­nością na rynku pracy 

7.5. Analiza wywiadów i dyskusji grupowych z pracobiorcami 

Podsumowanie 

Rozdział 8. Negocjacje w sprawie pracy z perspektywy pracodawcy

Wprowadzenie

8.1. Założenia badawcze 

8.2. Kontekst prowadzenia negocjacji w sprawie pracy 

8.2.1. Elementy doboru kadr występujące w badanych organizacjach

8.2.2. Rozwiązania zastępcze dla negocjacji  

8.2.3. Źródła poszukiwania kandydatów przez pracodawców

8.2.4. Wybrane czynniki wpływające na przebieg negocjacji w sprawie pracy 

8.3. Przebieg negocjacji w sprawie pracy

8.3.1. Uczestnicy organizacji z ramienia badanych pracodawców

8.3.2. Opinie o negocjacjach w organizacji

8.3.3. Problemy poruszane i negocjowane przez organizacje

8.3.4. Techniki negocjacyjne używane przez kandydatów do pracy 

8.3.5. Psychologiczny profil skutecznego kandydata 

8.4. Analiza wywiadów z pracodawcami 

Podsumowanie 

Podsumowanie wyników i wnioski z badań empirycznych

Zakończenie

Bibliografia 

Spis rysunków

Spis tabel

„Książka Elżbiety Kowalczyk podejmuje ciekawą i ważną problematykę, ponieważ dotyczy pracy jako środka wymiany pomiędzy pracodawcą i pracobiorcą, a za jej pomocą strony osiągają cele indywidualne oraz wspólne. [ ... ] Jest to problematyka rzadko poruszana w literaturze i badaniach, tak więc recenzowana praca stanowi wkład w rozwój nauki. [ ... ] obecnie możemy spodziewać się powszechności procesu negocjowania przy nawiązywaniu współpracy pomiędzy pracodawcą a pracobiorcą. Praca w sposób nowatorski porusza ten ważny problem" .

z recenzji prof. dr hab. Barbary Kożusznik