Zarządzanie zmianami w przedsiębiorstwie

Niniejsze opracowanie - przedstawiające zarys wiedzy z zakresu zarządzania zmianami - zostało przygotowane jako materiał dydaktyczny do przedmiotu „Zarządzanie zmianami w przedsiębiorstwie". Adresowane jest przede wszystkim do studentów kierunku: zarządzanie i marketing - specjalność zarządzanie przedsiębiorstwami, którzy taki przedmiot mają w swoim planie studiów. Nie oznacza to, że z tego materiału nie mogą korzystać studenci innych kierunków studiów. Może on zainteresować zarówno osoby chcące zgłębić problematykę zmian w aspekcie teoretycznym, jak i osoby zajmujące się przeprowadzaniem zmian w różnego typu organizacjach.

Praca składa się z dwóch części. Pierwsza stanowi systematyczny wykład obejmujący wybrane, ważne konstrukcje i problemy występujące w procesie przeprowadzania zmian. Treść wykładu ujęto w ośmiu syntetycznych rozdziałach. Druga część pracy ma charakter uzupełniający. Opisano w niej firmę, która dokonała radykalnych zmian. Celem tego przykładu jest ukazanie możliwych kierunków przeobrażeń przedsiębiorstw. W tej części zamieszczono również kwestionariusze stosowane do diagnozowania problemów, występujących w procesie zmian. Można je wykorzystać we własnej praktyce wprowadzania zmian.

W celu ułatwienia opanowania przedstawionego materiału zamieszczono wiele zestawień i wykresów. Każdy z rozdziałów zakończono pytaniami kontrolnymi. Po części pierwszej znajduje się zestawienie najważniejszych tez i myśli, a całość kończy literatura.

Wstęp

Część pierwsza: WYBRANE PODEJŚCIA I PROBLEMY

I. Zmiany w zarządzaniu przedsiębiorstwem

1. Źródła i czynniki zmian

2. Pojęcie i znaczenie zmiany organizacyjnej dla funkcjonowania przedsiębiorstwa

3. Rodzaje zmian organizacyjnych

II. Czym jest zarządzanie zmianą?

1. Zarządzanie zmianami jako przedmiot zainteresowania nauki. Krótki zarys historii

2. Zarządzanie zmianami jako domena praktyki menedżerskiej (rola menedżerska)

3. Podejścia do analizy i przeprowadzania zmian organizacyjnych na tle dorobku nauki i praktyki zarządzania

III. Zmiana jako proces

1. Modele procesu zmian

2. Proces zarządzania zmianą

IV. Identyfikacja potrzeby zmian

1. Potrzeba dostosowania się do zmian otoczenia - analiza otoczenia

2. Diagnoza etapu rozwoju organizacyjnego

V. Badanie potencjału organizacyjnego przedsiębiorstwa dla potrzeb zmian

1. Wybrane modele analityczne

2. Ocena czynników organizacyjnych

VI. Wizja zmiany i wizjonerskie przywództwo

1. Istota i tworzenie wizji zmiany

2. Komunikowanie wizji i komunikacja w procesie zmian

VII. Uwarunkowania realizacji zmian

1. Analiza pola sił jako narzędzie diagnozowania warunków wdrażania zmian

2. Wybór momentu rozpoczęcia zmiany i kształtowanie jej tempa

VIII. Ludzie w procesie zmian

1. Potrzeby ludzi w procesie zmian

2. Nastawienie ludzi do zmian

3. Opór wobec zmian

4. Stymulowanie zmian

Zamiast podsumowania: Najważniejsze tezy i myśli

Część druga: PRZYKŁADY ZMIAN I NARZĘDZIA STOSOWANE W ICH DIAGNOZOWANIU

Przykład gruntownej transformacji przedsiębiorstwa "Oticon"

Kwestionariusz diagnostyczny rozwoju organizacyjnego Johna Lepparda

Analiza pola sił

Lista kontrolna nr 1: Gotowość do zmiany

Lista kontrolna nr 2: Kierowanie zmian

Lista kontrolna nr 3: Samoocena umiejętności kierowania

Literatura