Zarządzanie marketingowe przedsiębiorstwem handlowym

Tempo zmian gospodarczych i konieczność sprostania im stwarzają szczególne wyzwania dla przedsiębiorstw handlowych. Dotyczą one głównie oczekiwań odbiorców - w zakresie oferty handlowej i warunków jej udostępnienia, oraz dostawców - w zakresie sprzedaży wytworzonych produktów.

Podręcznik Marii Sławińskiej i Elżbiety Urbanowskiej-Sojkin zawiera wyczerpujące omówienie uwarunkowań działalności przedsiębiorstw handlowych, stanowiących podstawę do sformułowania wariantów rozwiązań i pod- jęcia decyzji. Układ i treść podręcznika zostały przygotowane z myślą o wieloaspektowym przedstawieniu procesu zarządzania, w którym uwzględniono klasyczne funkcje zarządzania, odrębności działalności i zarządzania w przedsiębiorstwie handlowym, a także rzeczowe oraz informacyjne uwarunkowania jego skuteczności.

Zagadnienia podjęte w pracy wzbogacają dotychczasową wiedzę Czytelników w zakresie problemów zarządzania przedsiębiorstwem handlowym według zasad orientacji marketingowej, na poziomie strategicznym, taktycznym i operacyjnym. Inspirują do dalszych rozważań nad ich szczególnymi przejawami w różnych typach przedsiębiorstw handlowych, działających zarówno na rynkach industrialnych, jak i konsumpcyjnych.

Wprowadzenie

1. Przedsiębiorstwo handlowe jako podmiot podejmujący decyzje rynkowe

1.1. Istota, cele i funkcje przedsiębiorstw handlowych

1.2. Warunki działania

1.3. Problemy decyzyjne w przedsiębiorstwach handlowych

1.3.1. Decyzje konstytutywne

1.3.2. Decyzje taktyczne

Pytania kontrolne

2. Podstawy zarządzania marketingowego

2.1. Koncepcja zarządzania marketingowego

2.2. Zarządzanie marketingowe a zarządzanie strategiczne

2.3. Funkcje zarządzania marketingowego

2.4. Pojęcie i cechy decyzji marketingowych Pytania kontrolne

3. Planowanie działalności przedsiębiorstwa

3.1. Identyfikacja otoczenia i możliwości przedsiębiorstwa

3.2. Segmentacja rynku i wybór segmentów docelowych

3.3. Wybór oferty towarowo-usługowej

3.4. Wybór strategii marketingowych i planu działań Pytania kontrolne

4. Marketingowe zorganizowanie przedsiębiorstwa

4.1. Dobór komórek organizacyjnych i systemu powiązań między nimi.

4.2. Powiązania przedsiębiorstwa w kanałach dystrybucji Pytania kontrolne

5. Zakup i sprzedaż jako kluczowe obszary marketingu w przedsiębiorstwie handlowym

5.1. Decyzje marketingowe w sferze zakupu towarów

5.1.1. Badania rynku zakupu

5.1.2. Strategiczne i operatywne decyzje w sferze zakupu towarów

5.1.3. Instrumenty kształtowania zakupu

5.2. Decyzje marketingowe w sferze sprzedaży

5.2.1. Polityka asortymentowa

5.2.2. Lokalizacja

5.2.3. Polityka cen

5.2.4. Instrumenty promocji

Pytania kontrolne

6. Kontrola skuteczności działań marketingowych

6.1. Istota kontroli marketingu

6.2. Przedmiot kontroli marketingu

Pytania kontrolne

Zakończenie

Literatura zalecana